お客様本位の業務運営に関する方針

​株式会社グラント 

株式会社グラント(以下「当社」)は、「お客様のニーズに応じた金融情報サービスの提供・お客様の豊かな暮らしのサポート」を経営理念とし、お客様本位の業務運営をしていくために以下の方針を定めます。

 

 

(1)お客様本位の業務運営

従業員全員がお客さま本位の業務運営に取り組むために、業法を順守しお客様さまのことを一番に考えて行動していきます。

また、経営ビジョンにも掲げているお客さまに信頼されるパートナーを目指すために常にサービスの向上に努めます。

(2)顧客の最善の利益の追求

お客さまのニーズに合致する商品の提供に努めます。その中でも質の高い知識をお伝えするために金融商品の研修を行い、自らの安定した顧客基盤と収益の確保に繋げます。

(3)利益相反の適切な管理

お客さまにとって不利益な商品が販売されることのないよう、定期的に会社全体で保険商品の推奨商品会議を行います。

(4)顧客への分かりやすい情報とサービスの提供

わたしたちは手数料などに左右されることなく、常にお客さまに対して定期的に正しい金融商品・サービスの販売に係る情報をお伝えします。特に複雑でリスクの高い商品の情報提供をお客さまに行う場合には、販売・推奨が適切かどうかを慎重に審査しながら説明と情報提供をします。

(5)従業員の育成と資格取得の推奨

経営ビジョンを従業員全員が理解し、それに基づいた行動するよう努めてまいります。
またお客さまに最適な金融情報をお伝えするためにFP資格の取得を推奨します。

<お問い合わせ先>

 

 代理店    株式会社グラント

 所在地    大阪市北区末広町3番21号 

        扇町センタービル5階

 電話番号   06-6585-0092

​ 受付時間   10:30~17:00(土日祝除く)

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